Every purchase you make is a great challenge and a wonderful motivation for us. Together with Santa Claus, we do our best so that every child can have an unforgettable and magical time of happiness. In return, you send us truly wonderful messages, or sometimes even whole stories, which you can read below. Those reviews are 100% real, unedited, and added by our clients. They really warm our hearts.
Reviews
Thank you!
Your feedback (60 626):
Es wurde Kind 2 und Kind 3 vertauscht und zu dem Bild der Mensch den das Kind besonders unterstützt müsste für 2 Personen sein. Man kann doch nicht Oma oder Opa alleine angeben
oder Mama und Papa, das ist doch dann für den der nicht genannt wird schon traurig.
Elfi’s response:
Auf allen Fotos muss es alle Kinder geben, die im Video genannt werden. Es steht eben "Foto der Kinder 1", "Foto der Kinder 2" usw, nicht "Foto des 1. Kindes", "Foto des 2. Kindes" usw.
Die Fotos kannst du beliebig ändern, so oft du möchtest. Klicke einfach auf "Bearbeiten" auf deinem Konto.
Die Kinder haben sich riesig gefreut... vielleicht musste der Ton lauter und klarer sein... sonst eine super tolle Idee 💡
Sehr lieb! Ich hätte mir gewünscht, dass der Weihnachtsmann mehrere Empfehlungen zum richtigen Benehmen macht.
Tausend Dank für dieses tolle Video . Wir sind mehr als begeistert
Schönes Video, meine Kinder haben sich gefreut
Sehr schönes Geschenk...Mal was anderes 👍
Es gab viele Probleme beim erstellen und jetzt lässt es sich nicht komplett herunterladen.
Elfi’s response:
Hast du unseren Service kontaktiert? Wir können helfen.
Hatte etwas Probleme beim Fotos hochladen. Sonst war alles super.
Leider nicht ganz zufrieden.
Die Bilder sind nicht an den Namen wo es hätte sein sollen
Elfi’s response:
Hallo! Die Fotos kannst du beliebig ändern, so oft du möchtest. Klicke einfach auf "Bearbeiten" auf deinem Konto.
Zamówiłem list dla dziecka 6.12 firma ponoć wysłała list. Oczywiście obsługa miła , Pani odpisała, że poczta ma 17 dni na dostarczenie przesyłki. Poczekałem te 2 dni i listu nie ma i nie będzie. Opowiadanie bajek że okres przedświąteczny i poczta się nie wyrabia, nie chce mi się słuchać bo robiłem zakupy przez internet i wysyłki przez pocztę dochodziły po dwóch dnach. Mieli trzy tygodnie żeby list dotarł a bardzo mi zależało, jest mi bardzo przykro jako ojcu że się dziecku nie wywiązałem z obietnicy, bo dziecko nie zrozumie ,że nierzetelna firma utrzymuje się z nabijania klientów w butelkę a nie z wysyłania listów od Mikołaja. Życzę wesołych świąt wszystkim nabitym w butelkę przez firmę Elfi.
Elfi’s response:
Witamy Panie Marku,
dziękujemy za informację. W dziale FAQ znajduje się informacja wskazująca, że doręczenie listu na terenie kraju to maksymalnie do 10 dni roboczych, a za granicę do 20 dni roboczych. Nigdzie nie ma natomiast informacji o 17 dniach. Każdy klient, którego zamówiony list nie dotrze do adresata powinien napisać do naszego działu obsługi podając taką informację oraz numer zamówienia. Gwarantujemy zwrot poniesionych kosztów.
Życzymy Wesołych Świąt.
Kolejne zamówienie (czwarte), trzy poperzednie to filmy, a czwarta to list i tu pojawił się problem. Zamówiłem list, bo córka jest starsza i powinna czytać. List to jedna wielka porażka i będę domagał sie o zwrot poniesionych kosztów. Tekst listu został skrócony o 2/3, to co było najważniejsze to firma opuściła i cały sens listu i oczywiście list można wyrzucić do śmieci. NIE POLECAM zamawiania listów , filmy ok, ale listy to porażka, wyciąganie pieniędzy od klientów.
Elfi’s response:
Bardzo nam przykro, że zamówiony list nie spełnia oczekiwań. W razie jakichkolwiek pytań lub reklamacji zapraszamy do kontaktu z naszymi elfami na [email protected] lub na czacie na naszej stronie www.elfi.pl
Pozdrawiamy świątecznie,
Zespół Elfi
Niesamowita niespodzianka! Ekspresowa realizacja. Pełen profesjonalizm.
Wspaniały prezent dla najmłodszych chociaż starsze dzieci tez się zastanawiały skąd się wzięły ich zdjęcia w video.
Mogę polecić z czystym sumieniem wasza strone
Film cudny! Ogromna pamiątka. Dziękuję!!!
Super. Naprawdę warto.
Nie otrzymałem zamówienia.
Elfi’s response:
Witamy Panie Rafale,
dziękujemy za opinię. Informacje o braku doręczenia zamówienia należy zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie https://pomoc.elfi.pl
Zamawiam filmik już 3 raz. Jestem zachwycona
Ha sido mágico, mis pequeños han disfrutado viéndolo muchísimas veces y cada vez que lo veía era aún más mágico, es todo un acierto, estoy muy feliz de haber contado con vosotros para esta sorpresa ❤
Elfi’s response:
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saberlo. Feliz Navidad!
It was amazing! My kids love the video. Thank you very much!
Elfi’s response:
Gracias por tu comentario. Nos complace saberlo. Feliz Navidad!
Minha experiência foi excelente.Minha filha adorou o vídeo.
Excelente o vídeo,as crianças amaram.
Simplesmente maravilhoso meus netos amaram...e eu nem tenho palavras para agradecer o carinho como foi feito cada cartão
Poderia falar o nome da pessoa que aparece no vídeo "alguém que pensa muito em você", pois nesse momento meu filho ficou perguntando porque o papai Noel não sabia meu nome.
Perfeito! Foi uma super surpresa de Natal para minha mãe e para meu filho!
È stato davvero emozionante! Le bambine erano felicissime!! Lo rifarò sicuramente!
È stata un’esperienza molto carina! Le mie bimbe sono rimaste incantate e si sono emozionate!!!!
Bellissimo complimenti davvero!!! Mio figlio e rimasto molto emozionato!!!!grazie davvero!!
Grazie grazie grazie grazie grazie è fantastico..la mia piccola a pianto dalle emozioni ?grazie!!!
Il video è bellissimo ed è arrivato in pochissimo tempo!
Bellissimo video, ottimi effetti, pratico da usare
Video meraviglioso,sembra davvero realistico,non vedo l'ora di farlo vedere stasera al mio bimbo per fargli vivere questa magia dell'attesa di Babbo Natale,complimenti davvero!
Ho regalato il video alla mia bambina e devo dire che siamo rimasti impressionati dal realismo e dalla bellezza delle immagini! Inoltre trovo il prezzo davvero economico data anche la lunga durata del video e la accuratezza dei particolari! Grazie siamo super soddisfatti!
Ottimo video, ottimo e perfetto tutto quanto.Ho avuto bisogno di un aiuto e lo staff si è rilevato super professionale ed efficiente. Davvero grazie ancora!!!! Elfi è una garanzia!!!!!! ????❤️
Bellissimo video, davvero un regalo diverso dal solito
Superb timing. Arrived this morning. Excellent service to Athens in Greece. Made a little girl VERY happy. Many thanks
Amazig amazing amazing,my 3 year old boy loved it that much that he keeps watching it every single day and he is still over the moon that Santa knew his name where he lives etc.Best 14 £ I have ever spend as the big shiny eyes and a big smile on my son’s face is priceless.Thank you very much and Marry Christmas x
Alles super!
Besser geht nicht. Reibungsloser Buchungsprozess.
Es wurde schnell geliefert und ich konnte individuelle Weihnachtsgrüße an meine Freunde übersenden.
Vielleicht hat Elfi bald auch Geburtstagsgrüße :-)
Generell bin ich von den Videos immer begeistert. Meine Kinder sind schon 10 und 12, aber dennoch freuen sie sich immer darüber. Was mir persönlich jedoch fehlt, ist eben mal ein Video für ältere Kinder. Auch wenn es dann natürlich mehr um den Witz geht, als darum, dass es der echte Weihnachtsmann sein könnte. Aber ein bißchen mehr Spannung oder ähnliches wäre schon toll.
Hat schnell und super funktioniert
Schön, kreativ, schnelle Abwicklung
Meine Tochter ist 8 Jahre alt und der Glaube an den Weihnachtsmann schwindet allmählich. Nach dem Video ist das anders. Als sie ihren Namen und Bilder von ihr, ihrem Zimmer von Mama und Papa im Video sah war sie baff und sichtlich erleichtert als sie auf der Liste der braven Kinder stand. Sehr empfehlenswert. Erstellung und Download des Videos ist einfach. Vielen Dank für die tolle Idee. Eine Bereicherung fürs Weihnachtsfest.
Unser Kind hat sich sehr über das Video gefreut und hat es immer wieder angeschaut!
Eine tolle Idee für Kinder. Weiterzuempfehlen!
alles super 😍😀
Einfach nur SUPER
Das schönste "Geschenk" das man Kinder machen kann
Top
Sehr schöne Idee für die Kleinen. Die Kinder sind begeistert!
Schnelle Lieferung innerhalb 24 Stunden.
Das Video ist auch nach 12 Stunden noch nicht angekommen
Elfi’s response:
Die Standard-Lieferung beträgt 24 Stunden. Wie haben auch die Option der Express-Lieferung und der Super-Express-Lieferung, die muss man allerdings extra bestellen.
Unsere Kinder waren total begeistert von dem Film wir würden es wieder machen.
Das Video an sich ist super, aber es wäre schön, wenn man bei den Geschwister-Videos differenzierter zwischen den Kindern Empfehlungen auswählen könnte. Daher würde ich bei mehreren Kindern mehrere Videos machen und nicht nur eins.
Elfi’s response:
Danke für die Bewertung und für den Tipp.
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