Elfi’s response:
Witamy Pani Ilono,
Dziękujemy za zgłoszenie problemu w naszym dziale opinii. Wszelkie problemy związane z zamówieniami prosimy zgłaszać bezpośrednio na adres
[email protected] Pragniemy przypomnieć, że data faktycznej realizacji zamówienia na list liczy się od zaksięgowania wpłaty, a nie złożenia zamówienia na stronie. Pracownicy mają 48 godzin na wydrukowanie zamówienia. Ponieważ pracujemy wyłącznie od poniedziałku do piątku, listy są przekazywane Poczcie Polskiej tylko w te dni. Czas dostarczenia listu to maksymalnie 10 dni roboczych (bez weekendów). Jeśli po tym czacie przesyłka nie zostanie dostarczona, prosimy o zgłoszenie. Nadamy list ponownie na nasz koszt lub dokonamy zwrotu wpłaty.
Ktoś z naszej obsługi za chwilę się z Panią skontaktuje aby wyjaśnić tę sytuację.
Pozdrawiamy!
Zespół Elfi